Внедрение AI-ассистентов и чат-ботов для бизнеса

обсудить проект

сферы применения

Клиентская поддержка

Автоматизация ответов на обращения и снижение нагрузки на операторов.
Продажи и лидогенерация

Консультирование клиентов и сопровождение по воронке.
Внутренние сервисы

Помощь сотрудникам в поиске информации и регламентов.
E-commerce

Подбор товаров и сопровождение заказов.
Финансовые услуги

Консультации по продуктам и обработка типовых запросов.
Сервисные компании

Запись на услуги и информирование клиентов.

преимущества

Снижение затрат

Автоматизация рутинных коммуникаций без расширения штата.
Доступность

Круглосуточная поддержка клиентов и сотрудников.
Повышение скорости

Мгновенные ответы и обработка типовых запросов.
Персонализация общения

Адаптация сценариев под профиль и поведение пользователя.
Интеграция с системами

Подключение к CRM, базе знаний и внутренним сервисам.
Масштабируемость

Обработка растущего объёма обращений без потери качества.

почему мы

Опыт более 5 лет

Сервис и ответственность, подтвержденные отзывами и крупнейшими рейтингами
Техническая экспертиза

Предоставление более выгодных условий, при высоком уровне опыта разработчиков
Качество и поддержка

Гибкость при SLA, юридическая ответственность за результат и вовлеченность команды в продукт

процесс работы

Анализ сценариев

Определение целей, типов запросов и бизнес-метрик.

Проектирование логики

Разработка структуры диалогов и пользовательских сценариев.

Интеграция систем

Подключение к CRM, базам знаний и API.

Обучение модели

Реализуем функционал платформы и интегрируем с HRM, CRM или корпоративными системами.

Тестирование

Проверка сценариев и качества распознавания.

Запуск и оптимизация

Внедрение в рабочую среду и постоянное улучшение.

проекты

Большая иконка в виде чата с логотипом ChatGPT, расположенная перед ноутбуком

Генерация обучающих материалов на английском языке с помощью AI

EdTech

подробнее

Управление кодом

DevOps

базы данных

Мобильная

серверная

ООП

SOLID

DRY

Docker

Kubernetes

PostgreSQL

MongoDB

разработка

Python

Go

Node.js

стек

Flutter

Swift

Kotlin

аналитика

usm

cjm

Impact mapping

запросить cv для аутстаффа

miro

figma

Проектирование и дизайн

управление

Lean

Scrum

Kanban

«Выражаем благодарность команде flaton за качественную и оперативную разработку сервиса. Хотелось бы выделить тщательную проработку требований и консультацию по любым вопросам касательно, как лучше реализовать определенные моменты. Самое главное, уложились в ограниченный, для MVP, бюджет проекта»

Константин Евсеев

CEO, Planet English

Right

Left

«Опыт взаимодействия с командой разработчиков Flaton - один из лучших!»

Игорь Егунов

CTO, QAtesters

Right

Left

«Спасибо команде flaton за то, что быстро погрузились в проект и смогли самостоятельно предложить решения по быстрой реализации проекта для вывода его на рынок. После чего смогли совместно протестировать несколько гипотез»

Владимир Козлов

CEO, Annigm

Right

Left

«Очень приятно было работать с ребятами! Хочу отметить именно гибкость в работе: команда оперативно реагировала на доработки в утверждённый функционал»

Вадим Рустамов

CTO, Fraxis

Right

Left

«Наша компания благодарит партнера flaton за вклад в развитие и усиление проектных команд.

Все специалисты, задействованные в проектах, зарекомендовали себя как компетентные и результативные исполнители.»

Галия Б.

Руководитель отдела управления проектами