Клиент столкнулся с проблемой: соединение между клипсой-трекером и приложением часто прерывалось и не восстанавливалось автоматически.
Это создавало несколько проблем:
- Надежность мониторинга: Пользователи не могли полагаться на устройство для непрерывного отслеживания уровня глюкозы в крови, что особенно критично для людей с предиабетом.
- Потеря данных: Из-за разрывов соединения данные о динамике уровня глюкозы не всегда корректно передавались и сохранялись в приложении, что могло привести к искажению информации и затруднить контроль состояния здоровья.
- Пользовательский опыт: Восстановить соединение можно было только вручную через устройство, что создавало дополнительные неудобства и снизило бы удовлетворенность продуктом для пользователей в будущем.