В сфере разработки ИТ-проектов часто возникает вопрос: какой формат взаимодействия с подрядчиком выбрать — аутстаффинг или аутсорсинг?
Оба подхода решают разные бизнес-задачи, имеют собственные ограничения и требуют различной степени вовлечённости со стороны заказчика.
В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые различия между моделями, разберём юридические и организационные аспекты, а также сформируем критерии, которые помогут определить оптимальный вариант под конкретные цели и условия проекта.
Оба подхода решают разные бизнес-задачи, имеют собственные ограничения и требуют различной степени вовлечённости со стороны заказчика.
В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые различия между моделями, разберём юридические и организационные аспекты, а также сформируем критерии, которые помогут определить оптимальный вариант под конкретные цели и условия проекта.
Что представляет собой модель аутстаффинга и аутсорсинга
Перед тем как переходить к анализу и выбору формата взаимодействия, необходимо чётко понимать, что представляют собой обе модели и какую роль они выполняют в работе.
Что такое аутстаффинг?
Аутстаффинг — это модель, при которой специалисты юридически оформлены в штате подрядчика, но фактически работают внутри команды заказчика и выполняют задачи под его управлением.
Все кадровые и юридические обязательства остаются на стороне подрядчика, тогда как специалист участвует в рабочем процессе заказчика как внутренний сотрудник.
Все кадровые и юридические обязательства остаются на стороне подрядчика, тогда как специалист участвует в рабочем процессе заказчика как внутренний сотрудник.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — это модель, в рамках которой подрядчику передаётся выполнение задачи или процесса целиком. В ИТ-сфере это может включать разработку программного обеспечения, тестирование, поддержку, инфраструктурные работы и другие функции.
Ответственность за организацию процесса, подбор специалистов
и управление командой полностью находится на стороне подрядчика.
Ответственность за организацию процесса, подбор специалистов
и управление командой полностью находится на стороне подрядчика.
Основные различия между аутстаффингом и аутсорсингом по разделам
Ниже представлено сравнение ключевых параметров — от юридических аспектов и уровня контроля до формата постановки задач и принципов оплаты.
| Критерий | Аутстаффинг | Аутсорсинг |
|---|---|---|
| Юридический аспект | • Человек / команда людей, которые находятся в штате подрядчика, но выполняют задачи заказчика под его руководством. | • Человек / команда людей, которые находятся в штате подрядчика, и он на своё усмотрение формирует команды для клиентских проектов. |
| Контроль сотрудников | • Менеджер со стороны подрядчика занимается общим аккаунтингом и HR-сопровождением, а контроль за специалистами осуществляет заказчик. | • Заказчик обычно не взаимодействует с конкретными разработчиками и не знает, сколько людей и какой квалификации ведут проект.<br><br>• С клиентом общается менеджер подрядчика/тимлид.<br><br>• Полный контроль над разработчиками находится у подрядчика. |
| Постановка задач | • За формирование бэклога и постановку задач отвечает менеджер со стороны заказчика. Разработчики общаются с ним напрямую.<br><br>• Все действия фиксируются в клиентской системе управления проектами. | • Подрядчик берёт на себя полную ответственность за разработку. |
| Формат оплаты | • Формат оплаты:<br><br>1) time & material (фактически отработанные часы, с оплатой простоев по вине клиента).<br><br>2) retainer (фиксированная ежемесячная ставка за разработчика или команду). | • Формат оплаты:<br><br>1) fix price (объём работ, сроки и стоимость определяются заранее).<br><br>2) time & material — применяется реже, оплачивается фактически затраченное время. |
Мотивация, плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга для компании-заказчика
Рассмотрим подробно модели аутстаффинга и аутсорсинга с позиции компании-заказчика, их сильные и слабые стороны, а также то,
какие задачи каждая из них помогает решать на практике.
какие задачи каждая из них помогает решать на практике.
| Критерий | Аутстаффинг | Аутсорсинг |
|---|---|---|
| Мотивация | • Оперативно расширить команду без затрат на найм и тем самым быстрее довести продукт до пилотной версии (MVP). С последующей заменой на штатных сотрудников.<br><br>• Оперативно привлечь узкопрофильных специалистов. | • Нужно получить от подрядчика максимальную погруженность в продукт за счет юридической ответственности.<br><br>• Нет возможности создавать или расширять собственную ИТ-команду.<br><br>• Важна экономия на управлении персоналом и инфраструктурой.<br><br>• Необходима минимальная вовлеченность в разработку. |
| Плюсы | • Экономия и гибкость в найме, обучении сотрудников и их увольнении.<br><br>• Быстрая адаптация к изменениям на на рынке.<br><br>• Упрощенный доступ к редким и востребованным специалистам. | • Оплата за конкретный результат.<br><br>• Полная передача ответственности за выполнение задач подрядчику.<br><br>• Возможность сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.<br><br>• Получение результата без активного управления. |
| Минусы | • Прямая ответственность за управление действиями сотрудника.<br><br>Иногда большая стоимость нежели чем аутсорсинг<br><br>• Потенциальные риски утечки данных, конфиденциальной информации и нарушения ИБ и прав интеллектуальной собственности.<br><br>• В основном удаленная коммуникация с сотрудником<br><br>• Аутстафферы не мотивированы плюсами нахождения в штате | • Риск несоответствия стандартам компании при первом сотрудничестве.<br><br>• Меньший контроль над процессом работы.<br><br>• Риски зависимости от одного подрядчика. |
Мотивация, плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга для компании подрядчика
Рассмотрим особенности аутстаффинга и аутсорсинга с позиции компании-подрядчика: какие мотивы лежат в основе выбора каждой модели, какие преимущества она даёт исполнителю и какие риски или ограничения возникают в процессе работы с заказчиком.
| Критерий | Аутстаффинг | Аутсорсинг |
|---|---|---|
| Мотивация | • Необходимо быстро закрыть простой сотрудника и загрузить его на проект заказчика. | • Есть возможность получить более высокую прибыль при наличии релевантного опыта в отрасли клиента. |
| Плюсы | • Прогнозируемая выручка и стабильная загрузка специалистов. | • Возможность демонстрировать свою экспертизу на практике и использовать её в маркетинговых целях. |
| Минусы | • Риск внезапного увольнения сотрудника заказчиком.<br><br>• Потенциальное негативное влияние окружения команды заказчика на специалиста.<br><br>• Длительный срок оплаты — до 4х месяцев. | • Высокий риск некорректной оценки проекта |
Мотивация, плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга для работника
В этом разделе рассмотрим, как аутстаффинг и аутсорсинг отражаются
на работе специалиста: какие возможности открывают обе модели, какие риски и ограничения с ними связаны.
на работе специалиста: какие возможности открывают обе модели, какие риски и ограничения с ними связаны.
| Критерий | Аутстаффинг | Аутсорсинг |
|---|---|---|
| Плюсы | • Возможность легко перейти в другую компанию, не увольняясь с текущего места работы.<br><br>• Работа в разнообразных командах с разным опытом, подходами и масштабом проектов. | • Как правило, более выстроенные процессы внутри подрядчика, если компания зрелая.<br><br>• Возможность накапливать опыт на проектах разного уровня при сохранении единых корпоративных стандартов. |
| Минусы | • Меньшая стабильность по сравнению со штатными сотрудниками заказчика: участие в проекте может быть прекращено в короткие сроки.<br><br>• Недостаточная интеграция в коллектив заказчика.<br><br>• Зачастую пониженная мотивация, за счёт более лучших условий работы у коллег на стороне заказчика.<br><br>• Необходимость подстраиваться под регламенты работы заказчиков. | • Низкий уровень компетенций отдельных сотрудников подрядчика может отражаться на качестве процессов и коммуникации с заказчиком. |
В каких ситуациях выбрать аутсорсинг, а когда лучше подходит аутстаффинг?
Если на проект, требующий постоянного развития, быстро нужны специалисты с определенным стеком, если вы стремитесь к более тесному контролю и управлению командой то вам нужен аутстафф.
Например у компании есть штат программистов, и в него входят сотрудники, которые являются хранителями экспертизы клиента. Чаще всего это бизнес-аналитики и бэкенд-разработчики — первые создают продукт на основании потребностей бизнеса, вторые занимаются серверами и вопросами безопасности. Именно такую команду с инхаус-экспертизой можно выгодно усилить аутстаф-разработчиками.
Но не стоит брать аутстафф, если:
Например у компании есть штат программистов, и в него входят сотрудники, которые являются хранителями экспертизы клиента. Чаще всего это бизнес-аналитики и бэкенд-разработчики — первые создают продукт на основании потребностей бизнеса, вторые занимаются серверами и вопросами безопасности. Именно такую команду с инхаус-экспертизой можно выгодно усилить аутстаф-разработчиками.
Но не стоит брать аутстафф, если:
- в команде нет опытных тимлидов или проджект-менеджеров;
- плохо налаженные процессы разработки;
- вы не сформулировали цель проекта.
Если у вас нет минимальных технических компетенций, нет ресурса
на онбординг, постановку задач и контроль выполнения, нет своего IT-отдела и желания в это все погружаться, вам легче будет отдать кусок работы
на аутсорс.
Менеджмент остается на стороне подрядчика, а вы будете только оценивать результат.
Обычно в ИТ индустрии считается, что аутсорсинговая модель более эффективна для ИТ-проектов продолжительностью до 6 месяцев, аутстаффинг — если сроки проекта оцениваются от полугода до полутора,
а в собственный штат лучше набирать специалистов на проекты, длящиеся более, чем 1.5 года.
на онбординг, постановку задач и контроль выполнения, нет своего IT-отдела и желания в это все погружаться, вам легче будет отдать кусок работы
на аутсорс.
Менеджмент остается на стороне подрядчика, а вы будете только оценивать результат.
Обычно в ИТ индустрии считается, что аутсорсинговая модель более эффективна для ИТ-проектов продолжительностью до 6 месяцев, аутстаффинг — если сроки проекта оцениваются от полугода до полутора,
а в собственный штат лучше набирать специалистов на проекты, длящиеся более, чем 1.5 года.
Этапы процесса аутстаффинга для сотрудника: пошаговое описание
Ниже представлена поэтапная таблица процесса аутстаффинга
— от поступления запроса до завершения работы специалиста на проекте.
— от поступления запроса до завершения работы специалиста на проекте.
| Этап | Содержание | Действия |
|---|---|---|
| Начало / оценка | Получение запроса, уточнение требований и формирование пула кандидатов | • Приходит запрос от заказчика на конкретную позицию.<br><br>• Уточнение требований: описание вакансии, стек технологий, уровень (junior/middle/senior), сроки, бюджет.<br><br>• Обсуждение формата работы: удалённо, гибрид, офис.<br><br>• Подготовка и отправка CV с комментариями.<br><br>• Обсуждение сильных и слабых сторон кандидатов. |
| Собеседования | Организация интервью и анализ обратной связи | • Согласование дат и времени интервью.<br><br>• Проведение предварительного интервью (при необходимости).<br><br>• Участие в техническом собеседовании (по запросу заказчика).<br><br>• Сбор и анализ обратной связи по каждому кандидату.<br><br>• Уточнение требований, если кандидаты не подошли. |
| Начало работы | Согласование выхода и юридическое оформление | • Подтверждение выбора кандидата.<br><br>• Согласование даты выхода на проект.<br><br>• Подписание договора и NDA между аутстафф-компанией и заказчиком. |
| Онбординг специалиста | Подключение к инструментам и ввод в процессы | • Подключение к корпоративным инструментам: почта, мессенджеры, трекеры задач.<br><br>• Передача доступов: VPN, репозитории, базы данных.<br><br>• Введение в команду заказчика.<br><br>• Обучение процессам и стандартам.<br><br>• Назначение ментора или куратора. |
| Работа на проекте | Выполнение задач, отчётность и регулярная коммуникация | • Составление таймшитов.<br><br>• Фиксация отработанных часов.<br><br>• Подготовка отчётов для заказчика.<br><br>• Сбор регулярной ОС.<br><br>• Решение возникающих вопросов.<br><br>• Урегулирование конфликтов или недопонимания. |
| Завершение работы | Завершение участия специалиста и финальное взаимодействие | • Завершение проекта или ротация специалиста.<br><br>• Обсуждение дальнейших планов: продление, завершение, замена.<br><br>• Обеспечение плавного перехода при уходе специалиста.<br><br>• Передача материалов и документации новому сотруднику (если требуется).<br><br>• Анализ успешности проекта.<br><br>• Сбор финальной ОС.<br><br>• Обсуждение дальнейшего сотрудничества. |
Юридические аспекты аутстаффинга и аутсорсинга в России.
Ключевые положения закреплены в статье 18.1 Закона «О занятости населения в Российской Федерации» и статье 56.1 Трудового кодекса РФ.
С 2016 года в силу вступил Федеральный закон № 116-ФЗ, ограничивающий использование заёмного труда. Согласно этим нормам:
Использование заёмного труда запрещено:
С 2016 года в силу вступил Федеральный закон № 116-ФЗ, ограничивающий использование заёмного труда. Согласно этим нормам:
- предоставлять персонал можно только через аккредитованные частные агентства занятости;
- работники, направленные через такие агентства, обладают равными трудовыми правами с постоянными сотрудниками заказчика;
- ответственность за соблюдение норм охраны труда и социальных гарантий несут обе стороны — и агентство, и заказчик.
Использование заёмного труда запрещено:
- при забастовках и простоях;
- при банкротстве компании;
- на опасных и вредных производствах;
- для замены работников, отказавшихся трудиться из-за невыполнения работодателем обязательств (например, задержек зарплаты);
- в составе экипажей морских судов.
Таким образом, аутстаффинг не запрещён, но строго регламентирован. Любое предоставление персонала вне рамок аккредитованных агентств фактически считается незаконным заёмным трудом.
Но на рынке многие ИТ-компании формально избегают квалификации своих отношений как «заёмного труда», используя договоры подряда или оказания услуг между юридическими лицами. Внешне такие соглашения (как, например, типовой договор между заказчиком и внешним подрядчиком) оформляются как аутсорсинг, где исполнитель оказывает услуги по проекту,
а не предоставляет персонал.
Но на рынке многие ИТ-компании формально избегают квалификации своих отношений как «заёмного труда», используя договоры подряда или оказания услуг между юридическими лицами. Внешне такие соглашения (как, например, типовой договор между заказчиком и внешним подрядчиком) оформляются как аутсорсинг, где исполнитель оказывает услуги по проекту,
а не предоставляет персонал.
Как выбрать надежного подрядчика для аутсорсинга и аутстаффинга?
Несколько простых пунктов:
- это лучше: ссылка
- Анализ потребностей. Определите, какая модель сотрудничества вам подходит.
- Оценка подрядчиков. Изучите портфолио, отзывы и репутацию на рынке.
- Проверка компетенций. Убедитесь, что подрядчик имеет опыт работы с вашими задачами.
- Прозрачные условия. Заключите договор, который четко определяет ответственность сторон.
- это лучше: ссылка
Если вам требуется оперативно усилить проект квалифицированными разработчиками, вы можете обратиться к нам. Мы оценим ваши задачи, подберём оптимальную экспертизу и полностью возьмём на себя организацию аутстаффинга, обеспечив быстрое подключение специалистов и эффективное расширение вашей команды.
Алексей Чугуев
Основатель flaton, CCO
Экономические особенности моделей
На рынке часто пытаются сравнить стоимость моделей, выводя «средние» цифры по зарплатам, ставкам, взносам и накладным расходам подрядчиков. Однако такие расчёты вводят в заблуждение.
Причины:
и резервирование ресурсов, другие — нет.
на итоговую стоимость.
Причины:
- У каждого бизнеса разная структура затрат.
- Разные подрядчики работают по разным экономическим моделям.
и резервирование ресурсов, другие — нет.
- Невозможно учесть совокупность факторов без анализа конкретного проекта.
на итоговую стоимость.
- Цена сама по себе не определяет эффективность модели.
Вывод
Единых цифр, по которым можно сравнить аутстаффинг и аутсорсинг,
не существует — каждая компания работает по своим процессам, использует разную структуру затрат и предъявляет разные требования.
Поэтому универсальные расчёты не отражают реальную картину.
Аутстаффинг подходит компаниям, у которых уже выстроены рабочие процессы, есть опытный руководитель разработки и важен прямой контроль над командой. В такой среде внешние специалисты быстро включаются
в работу и органично дополняют внутреннюю команду.
Аутсорсинг эффективен, когда требуется готовая организационная структура со стороны подрядчика: управление задачами, контроль качества, соблюдение сроков и закрытие рисков. Этот формат удобен, если
у компании нет собственного ИТ-отдела или возможности самостоятельно вести проект.
не существует — каждая компания работает по своим процессам, использует разную структуру затрат и предъявляет разные требования.
Поэтому универсальные расчёты не отражают реальную картину.
Аутстаффинг подходит компаниям, у которых уже выстроены рабочие процессы, есть опытный руководитель разработки и важен прямой контроль над командой. В такой среде внешние специалисты быстро включаются
в работу и органично дополняют внутреннюю команду.
Аутсорсинг эффективен, когда требуется готовая организационная структура со стороны подрядчика: управление задачами, контроль качества, соблюдение сроков и закрытие рисков. Этот формат удобен, если
у компании нет собственного ИТ-отдела или возможности самостоятельно вести проект.